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平台介绍

统一支付旨在建立医疗支付管理平台,对涉及到的医疗服务供给方、患者及保险公司进行有效连接,当客户存在医疗需求如疾病、负伤、体检时,按照其指示提供账户支付管理服务,保证关键支付或资金安全。通过医疗支付管理,可有效降低医疗成本、提高医疗效率,平台可以帮助客户推荐服务周到价格低廉的医疗机构、绑定支付缩短在院等待时间、定位并建立高效的在线医疗网络、基于健康数据协商医疗费用。统一支付平台的建立可以缓解医疗费用居高不下的状况,提高医疗服务效率。

多方效益

用户
  • 缩短缴费环节,减少排队时间
  • 增加支付方式,优化支付体验
医疗机构
  • 引入新的支付环节,提高工作效率
  • 降低系统对接难度及成本
  • 减少对账压力

建设目标

借助互联网技术,为医院提供线上线下一体化的、全面的解决方案,有效实现医院服务互联网化,提高医院服务与管理的效率,拓展医院服务与管理的内涵。

统一支付平台提供全流程的患者服务系统,将传统的线下服务向线上服务扩展,诊中服务向诊前、诊后服务延伸,支持咨询、预约挂号、检查缴费、取报告及解读、健康管理、慢病管理等线上业务,同时对接医院院内线下流程和集成平台,加强医患互动,全面提升医院服务水平和患者就医体验。

在线上和线下为患者提供微信、支付宝扫码两种支付方式,迎合患者的支付习惯、提供患者高效的就医流程以及良好的就医体验,并且通过统一支付平台辅助医院提高服务质量、减少医院运营成本,同时希望在政府鼓励互联网+医疗的环境下,帮助医院实现支付创新,紧跟政府的步伐。

建设内容

建设统一支付平台,即建设并运营医院微信公众号和支付宝生活号等,通过线上入口就可享受智能导医、预约挂号、检验与检查报告获取、费用支付、费用明细查看、就医满意度反馈等各项服务。在线下门诊和住院窗口、自助机、诊间提供支付宝、微信扫码支付方式。缩短患者排队等待的时间,增强患者获取服务的便利性,促进信息透明,保障患者安全,改善医患关系。

在医院已建设完成的院内服务渠道的基础上,为进一步建设院外服务渠道,加强医院与患者之间的联系,加快建设微信公众号、支付宝生活号等服务窗口,丰富窗口的功能,为患者提供更全面更便利的服务。

在未来我们将帮助医院在患者全流程服务的基础上搭建互联网医院云平台,形成医院、医生、患者的三方协同的新局面,基于互联网技术,构建完整全面的全流程医患互动的医疗服务闭环,优化整体就诊流程和患者就诊体验。

系统功能

统一支付平台支持线下微信、支付宝扫码支付以及线上微信公众号,主要为迎合人们消费习惯、方便患者就医同时提高医院的服务质量、满足医院需求。

微信公众号
  • 健康咨询
  • 患者建档
  • 预约挂号
  • 排队叫号
  • 报告查询
  • 健康教育
  • 满意度评价
  • 家庭成员管理
  • 智能自诊
  • 随访提醒
支付宝生活号
  • 医院简介
  • 就诊人管理
  • 挂号
  • 就诊记录
  • 在线支付
  • 检验检查报告查询
线下扫码支付
  • 接入服务
  • 支付服务
  • 对账服务
  • 数据服务